招生老师专栏

招生老师职责
时间:2015/1/23 11:09:15
招生老师的职责  
一、招生咨询、销售  
     1)熟悉学校教学情况,任教老师的基本情况、教学特点、所开课程的主要内容、课程设置、收费标准,各年龄段学员适合的课程等。  2)前台接待,对学员咨询做解答,并根据学员兴趣及学校所开课程向家长推荐课程。  3)对来访学员进行信息登记,留下联系方式。以便回访。 4)对咨询过的学员进行回访,填写回访记录,分析学员意向,并对学员进行分类。区分潜在客户。挖掘潜在客户。 5)按咨询意向划分预开班次,与校长沟通开班现实性。 6)与老师协调安排学生试听课程,引导宝宝家长缴费。 7)协助教师安排学生第一次上课。  8)依照招生宣传方案,定期发放宣传资料,熟悉学校周边环境,提出有效的宣传建议。  9)对每天的工作内容进行记录,形成日报以邮件形式每天报上级主管。(内容包括电话回访的数量,有效数量,客户来访次数,交费情况,电话沟通内容及存在的问题)  10)开展宣传推广工作;做好市场定位,市场调研与市场推广,了解竞争对手,扩大学员影响,提高市场占有率 
二、后期维护  
1)建立客户档案,并对客户信息进行整理、分析,将分析报告提交领导及相关部门参阅  2)定期更新客户档案。(性别、年龄、年级、性格、辅导科目、签约课时)掌握学生的全部情况。  3)维护客户档案资料,保证资料信息的安全 4)与老师及时沟通,了解学员上课情况。  5)对教师反映的学生停课、遗留情况,进行回访,拟报挽单措施,执行挽单措施。  6)定期编制新生表、流失表,并做分析报告供领导及相关部门参阅。 7)关注市场与行业相关信息,搜集整理,提炼有价值信息。 8)在与学员沟通中,对学员建设性意见和发现校区周边有价值信息报上级主管。 
三、其它工作  
1)参加培训,了解学校政策,提高业务技能。 2)配合校长工作,维护工作区域环境卫生。 3)上级领导交办的其它工作。
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